Preguntas frecuentes
Respuestas dentro de la misma experiencia cuidada que el resto del sitio
Encuentra respuestas rápidas sobre reservas, recogida, documentos, pagos, seguro y soporte basadas en los términos y condiciones y el proceso de soporte de Aloha Car Rental.
Tema popular
¿Qué debo hacer en caso de accidente?
Tema popular
¿Qué debo hacer si el auto alquilado sufre daños?
Tema popular
¿Qué debo hacer si roban el auto alquilado?
Centro de ayuda
Preguntas frecuentes
Cada respuesta aquí está alineada con los términos y condiciones, las reglas de reserva y el proceso de soporte de Aloha Car Rental.
- Llame a emergencias: Marque 911 si hay heridos o si alguien necesita atención médica urgente.
- Contacte soporte de inmediato: Contacte soporte apenas sea seguro para que el proceso del sistema le guíe con el reporte local y el seguro.
- No mueva el vehículo: Deje el auto en su lugar salvo que emergencias o la policía le indiquen moverlo.
- No abandone el lugar: Permanezca allí hasta que el incidente quede bien documentado. Irse demasiado pronto puede afectar la cobertura del seguro.
Seguir estos pasos ayuda a documentar correctamente el incidente y a proteger su cobertura.